Diplôme d'établissement
Diplôme d'université Qualité des soins, gestion de crise et situation extrême
domaine·s :
Santé
niveau de diplôme :
Bac+3
durée du programme :
1 année
lieu·x :
Caen
date·s de la prochaine session :
du 18/09/2024 au 15/05/2025 (dates prévisionnelles)
Précision du lieu :
Formation dispensée entièrement en distanciel (EAD).
2 journées de regroupement en présentiel ou visio sont prévues en novembre ou décembre (calendrier à confirmer en début de formation) au CAMPUS 5 - PFRS - 2 rue des rochambelles - 14000 CAEN.
Présentation générale
Cette formation, axée sur l’appréhension des notions de qualité et de gestion des risques dans les établissements de santé et médico-sociaux vise à donner les outils nécessaires à l’élaboration d’un projet médical ou à la mise en place d’une démarche qualité et de gestion des risques.
Objectifs de la formation
L’objectif principal du DU Qualité des soins, gestion de crise et situation extrême est de proposer une « boîte à outils » pour :
- Maîtriser les concepts et outils permettant de mettre en place et d’évaluer une démarche de qualité dans le système de soins (ambulatoire et hospitalier).
- Maîtriser les méthodes d’évaluation de la qualité des soins.
- Connaître les principes de gestion des risques dans le système de santé.
- Connaître la méthode et les acteurs des procédures de certification des établissements de soins, des réseaux de santé et des établissements médico-sociaux.
- Mettre en place une démarche qualité ou un programme d’évaluation des pratiques professionnelles.
- Concevoir le management des risques dans un établissement.
- Bien communiquer dans une démarche risque/qualité.
Une approche réflexive sur la démarche qualité et les moyens pour la mettre en œuvre dans un établissement sanitaire ou médico-social complète la boite à outils.
Reconnaissance qualité
L’article L.6316-4 II du code du travail, reconnait la qualité de l’établissement d’enseignement supérieur au titre des 4 catégories d’actions concourant au développement des compétences (Actions de formation / Actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience / Bilans de compétences / Actions de formation par apprentissage).
L’université de Caen Normandie figure ainsi sur la liste publique des organismes de formation certifiés QUALIOPI.
Depuis 2016, l'université de Caen Normandie met en œuvre une démarche qualité et d’amélioration continue pour la formation professionnelle. Elle a notamment été certifiée pour l’activité de formation continue de 2019 à 2022 selon la certification de services FCU « La Formation Continue à l’Université » validée par le CNEFOP.
Public concerné par la formation continue
Salariés, demandeurs d'emploi, professions libérales. Cette formation s'adresse aux internes en médecine et pharmacie, aux professionnels de la santé (médecins, pharmaciens, biologistes, personnels soignants et administratifs) ou du champ social.
Conditions d'accès
Pré-requis
Détenir un diplôme de niveau 6 (bac+3) avec expériences professionnelles.
L'inscription à la formation est soumise à candidature sur la plateforme E-candidat.
Conditions particulières
Le DU se déroule sur une année universitaire.
Modalités et délais d'accès
L'inscription à la formation se fait via une candidature préalable sur la plateforme E-candidat. La validation définitive est ensuite conditionnée à l'approbation de la commission de recrutement.
Le dépôt des dépôt des candidatures sur eCandidat s'effectue sur le 2ème trimestre de l'année civile (du 15 mars au 25 juin). Les dates précises ne sont pas encore connues.
Procédure d'inscription
Suite à l'admission en formation, une contractualisation sera mise en place avec le bénéficiaire ou son employeur. Plus d'informations sur cette page
Tarif
Année universitaire 2024-2025 : 13€/h. Soit à titre indicatif, un tarif moyen de 2600 € pour une année.
Pour les stagiaires relevant de la Formation Continue, les frais de formation peuvent être pris en charge dans le cadre de la Formation Professionnelle.
N’hésitez pas à contacter le service formation continue (voir onglet Contacts) pour obtenir un devis personnalisé et connaitre les démarches d’inscription.
Organisation de la formation
La formation est entièrement organisée en distanciel (EAD).
Organisation temporelle de la formation
Entièrement en distanciel, la formation débute vers le 15 du mois de septembre, pour s'achever le 31 mai.
L'organisation de la formation est rythmée par des temps de formations synchrones dont le calendrier définitif est confirmé en début de formation :
- Webconférences pour échanger en direct
- Travaux de groupe
- Épreuves de contrôle continu en ligne
- 2 journées de regroupement en novembre/décembre sont organisées en présentiel et/ou en webconférence
À titre indicatif, le temps de travail personnel dans le cadre de la préparation d'un Diplôme d'université · DU · est estimé à 15 heures hebdomadaire.
Contenu de la formation
Principaux enseignements
200 heures d'enseignement FOAD
4 unités d'enseignement :
- UE Q : Qualité des soins · 50h
- UE Q1 : Les crises sanitaires et situations extrêmes · 20h
- UE Q2 : Gestion de crise sanitaire · 65h
- UE Q3 : Manager en situation extrême · 65h
Programme détaillé
UEQ1 : Les crises et situations extrêmes (20 h)
5 crédits
UEQ2 : Gestion de crise (65 h)
10 crédits
UEQ3 : Manager en situation extrême (65 h)
10 crédits
UEQ : Qualité des soins (50 h)
6 crédits
Contenu de la formation à distance
UE Q : qualité des soins
(50h)
- Module 1 : Qualité, gestion des risques et sécurité des concepts émergents
- Module 2 : Démarche qualité, stratégies d'établissements et régulation hospitalière :
- Gestion de projet
- Démarche qualité :
- L’évaluation en santé : les domaines d’intervention de l’ARS dans les réseaux de soins et de santé
- Évaluations internes et externes
- Module 3 : L’évaluation des pratiques professionnelles
- Module 4 : La procédure de certification dans les établissements de santé
UE Q1 : Les crises sanitaires et situations extrêmes
(20h)
- Module 1 : Retour d'Expérience de gestion de crise, le cas de la covid
- Module 2 : Effet d’apprentissage
- Module 3 : Situations extrêmes
UE Q2 : Gestion de crise sanitaire
(65h)
- Module 1 : Éléments méthodologiques associés à la gestion de crise
- Module 2 : Protocole de gestion de crise
- Module 3 : Cartographie de risque et carte de gestion de crise
- Module 4 : Outils de suivi de crise et checklist
UE Q3 : Manager en situation extrême
(65h)
- Module 1 : Cellule de crise : organisation et management
- Module 2 : Motivation des équipes et cohésion d’équipe en situation de crise
- Module 3 : Récits de crise
Modalités pédagogiques
Apprentissage en ligne collaboratif :
- Accès en autonomie (7j/7 et 24h/24) via une plateforme d'enseignement en ligne (ressources médiatisées)
- Forums pédagogique, administratif et technique pour échanger avec les différents acteurs de la formation,
- Webconférences pour échanger en direct
- 2 journées de regroupement à l'université de Caen (PFRS - CAMPUS 5) pouvant être suivie en présentiel ou en visio, au choix de l'étudiant
- Enregistrements des regroupements et webconférences disponibles sur la plateforme d'enseignement à distance toute l'année
- Épreuves de contrôle continu en ligne et serious game
- Epreuve orale : présence obligatoire à l'université de Caen (possibilité d'être en visio uniquement pour les personnes résidant hors métropole)
Les étudiants bénéficient d'un suivi individualisé tout le long de la formation avec des référents et/ou tuteurs issus du monde professionnel.
Moyens techniques à disposition
Les salles de cours sont équipées d'un vidéo projecteur, ordinateur, caméra et micro.
L'université met à disposition un outil de visio conférence interne.
Modalités particulières pour la formation à distance
Dispositif pédagogique innovant
- Formation entièrement en ligne, adaptée à la poursuite d’une activité professionnelle (formation tout au long de la vie)
- Ressources pédagogiques médiatisées, accessibles en ligne 7j/7 et 24h/24, un suivi pédagogique interactif via des forums et webconférences, des séminaires présentiels ou distanciels (non obligatoires mais vivement conseillés)
- Équipe composée d’enseignants-chercheurs et d’intervenants professionnels
- Accompagnement individualisé par des professionnels tuteurs-formateurs
- Encadrement par l’équipe e-learning
- Un réseau de participants et d’intervenants issus d’horizons professionnels différents à l’échelon de l’espace francophone
Modalités d'évaluation de la formation et de validation des blocs de compétences
-
L'évaluation se fait sous forme de contrôles continus réguliers tout au long de l'année (devoirs rédactionnels, QCM en ligne et activités collaboratives, serious game)
-
Une épreuve orale : en présentiel à l'Université de Caen (janvier). Possibilité d'être en visio uniquement pour les personnes qui résident hors métropole
-
Validation du diplôme : moyenne de 10/20 requise
-
Diplôme en session unique. En cas d'absence, même justifiée, aucune session de rattrapage ne sera organisée
Les règles applicables au contrôle des connaissances et des compétences pour l’université de Caen Normandie sont disponibles sur le site web de l’université.
Aménagements possibles de la formation
Les stagiaires dans des situations particulières peuvent bénéficier d’aménagement dans l’organisation et le déroulement de leurs études. Prendre contact en amont avec la composante. Le Relais handicap santé apporte un accompagnement personnalisé aux personnes en situation de handicap durant toute leur formation afin de faciliter leur intégration pédagogique.
Langue(s) d'enseignement
Français
Partenariats
Compétences acquises
Acquisition par les étudiants des éléments de savoirs et de compréhension leur permettant d’agir et de transférer les éléments vus lors de leur formation dans le cadre de leur exercice professionnel.
Poursuites possibles
Master Santé parcours Management des activités de santé spécialisation Qualité des soins, gestion de crise et situation extrême, sous réserve d'avoir validé un diplôme de niveau 6 (équivalent Master 1).
Débouchés professionnels
Métiers visés
Professionnels de la santé : médecins, pharmaciens, biologistes, personnels soignants et administratifs
Professionnels du champ social
Secteurs d'activité
Santé et Social
Université de Caen Normandie
UFR Santé
PFRS · Pôle des formations et de recherche en santé
2 rue des Rochambelles · CS 14032 · 14032 Caen Cedex 5
Contact
Pour toutes questions d'ordre pédagogique, sur votre projet professionnel, sur les débouchés, merci de contacter le Responsable de la formation.
Pour toutes questions sur la scolarité ou la formation continue : le dépôt d'une candidature, les inscriptions, les modalités de la formation à distance, le financement de la formation, merci de contacter la scolarité.
Scolarité : 02 31 56 82 34 ou 02 31 56 81 53 | sante.mastermas@unicaen.fr
Responsable(s)
formation : Guillaume Saint-Lorant · guillaume.saint-lorant@unicaen.fr