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UNICAEN | UNIVERSITÉ DE CAEN NORMANDIE | IUT Grand Ouest Normandie

Diplôme national

Bachelor Universitaire de Technologie Techniques de commercialisation (Lisieux) Parcours Marketing et management du point de vente Business développement et management de la relation client

domaine·s :

Droit, Économie, Gestion

niveau de diplôme :

Bac+3

crédits ECTS :

180

Numéro RNCP :

3535635355

durée du programme :

3 années

lieu·x :

Lisieux

Cette formation est proposée en Alternance.

Ce diplôme peut être obtenu dans le cadre de la Validation des acquis de l'expérience (VAE).

Présentation générale

La formation vise à donner aux étudiants l'ensemble des connaissances et méthodes nécessaires à l'animation des secteurs commerciaux des entreprises de production, de distribution et de service.

Un enseignement diversifié alliant culture générale, connaissance de l'entreprise et apprentissages des techniques commerciales est dispensé. Les diplômes BUT TC sont des techniciens polyvalents et prêts à s'adapter à tous els contextes. Les stages et les méthodes pédagogiques vont permettre l'acquisition d'un savoir-faire et vont donner à la formation son caractère pratique et opérationnel.

Objectifs de la formation

Former des techniciens supérieurs polyvalents pour pouvoir travailler dans tous les secteurs commerciaux (Industrie, service, distribution, banque, assurance,....)

Spécificités de la formation

Formation diplômante et professionnalisante

Témoignages

”Acquérir une vision complète et concrète du commerce” avec le BUT Techniques de commercialisation.Découvrez le témoignage d’Éloïse, étudiante en 2e année de BUT Techniques de commercialisation (TC) (promo 2023-2026), à l’IUT Grand Ouest Normandie, campus de Lisieux.

Conditions d'accès

Conditions d'accès en première année du diplôme

Candidature sur le portail PARCOURSUP.

Sélection sur dossier (bulletins,fiche avenir, lettre de motivation).

Conditions particulières

Possibilité d'intégrer la seconde année sur dossier et entretien

Capacité d'accueil

Nombre de places offertes : 56

Procédure d'inscription

La procédure d’inscription se passe en 3 étapes :

Candidature

Vous êtes en formation initiale ou en alternance ? Les candidatures en première année de la formation se font sur la plateforme nationale de candidature Parcoursup.

Vous souhaitez reprendre des études en formation continue, faire valider une expérience professionnelle pour obtenir un master ou vous relevez de la procédure Études en France ? Consultez dès à présent la plateforme eCandidat pour prendre connaissance des différents calendriers de dépôts de candidatures.

Vous souhaitez mobiliser votre compte personnel formation (CPF) pour entrer dans la formation ? Consultez les modalités d’inscription pour nos formations éligibles au CPF.

Vous relevez d'une procédure spécifique (redoublement, validation d'études supérieures, transfert de dossier...) ? Découvrez comment candidater à l'université de Caen Normandie

Inscription administrative

Votre candidature est retenue et c’est la première fois que vous vous inscrivez à l’université de Caen Normandie ? Vous devez dans un premier temps procéder à l’inscription administrative, payer la Contribution vie étudiante et de campus et les droits d’inscription. Retrouvez toutes les informations sur les tarifs et modes de paiement.

Inscription pédagogique

Dans un second temps, vous devez procéder à l’inscription pédagogique afin de vous inscrire aux enseignements obligatoires de la formation et choisir éventuellement vos options.

Plus d'informations sur les inscriptions

Retrouvez le détail des inscriptions sur le site de l'université de Caen Normandie. Si vous faites déjà partie de l'université, consultez notre page concernant les réinscriptions.

Accueil des étudiants internationaux

Depuis 2019, l’université de Caen Normandie détient le label « Bienvenue en France » délivré par Campus France, gage de la qualité de son accueil des étudiants internationaux.

 

 

Organisation des études

Cours en présentiel

La seconde année peut s'effectuer en alternance

Contenu de la formation

Principaux enseignements

  • Marketing/Négociation vente
  • Gestion et stratégie de l'entreprise
  • Gestion comptable et financière
  • Droit commercial
  • Économie
  • Statistique et probabilité
  • Anglais
  • Expression et communication

Les enseignantes et enseignants intervenant sont :

  • soit des titulaires : professeures et professeurs d'université, maîtresses et maîtres de conférence, enseignantes et enseignants du second degré spécialisés dans leur domaine.
  • soit des vacataires : des personnes recrutées selon leur expertise professionnelle.

Programme détaillé

UE à choix ou facultatif

  • BUT 1ère année Techniques de Commercialisation Lisieux

    • Semestre 1 · Techniques de commercialisation · Lisieux

      30 crédits

      • UE1.1 : MARKETING

        11 crédits

        • Pôle Ressources S1 - UE1

          • Environnement économique de l'entreprise (20 h : 20 TD)

          • Rôle et organisation de l'entreprise sur son marché (14 h : 14 TD)

          • Fondamentaux du marketing et comportement du consommateur (40 h : 40 TD)

        • Pôle SAE - S1 - UE1

          • SAE S1 - Marketing : positionnement d'1 offre simple /marché (21 h : 16 TD 4 TP)

      • UE1.2 : VENTE

        11 crédits

        • Pôle Ressources S1 - UE2

          • Fondamentaux de la vente (28 h : 8 TD 20 TP)

        • Pôle SAE - S1 - UE2

          • SAE S1 - Vente : démarche et prospection (19 h : 18 TD)

      • UE1.3 : COMMUNICATION COMMERCIALE

        8 crédits

        • Pôle Ressources S1 - UE3

          • Fondamentaux de la communication commerciale (20 h : 20 TD)

        • Pôle SAE - S1 - UE3

          • SAE S1-Communication Commerciale : Création 1 support print (15 h : 14 TD)

      • Ressources Transverses S1

        • Etudes marketing 1 (20 h : 20 TD)

        • Initiation à la conduite de projet (8 h : 4 TD 4 TP)

        • Eléments financiers de l'entreprise (14 h : 14 TD)

        • PPP1 (14 h : 14 TD)

        • Ressources et culture numériques 1 (24 h : 9 TD 15 TP)

        • Environnement juridique de l'entreprise (20 h : 20 TD)

        • Expression communication et culture 1 (24 h : 14 TD 10 TP)

        • Langue A - Anglais du Commerce 1 (24 h : 12 TD 12 TP)

        • Langue B du commerce 1 (24 h : 12 TD 12 TP)

        • Techniques quantitatives et représentations 1 (20 h : 10 TD 10 TP)

      • SAE Transverses - S1

        • Portfolio

    • Semestre 2 · Techniques de commercialisation · Lisieux

      30 crédits

      • UE2.1 : MARKETING

        11 crédits

        • Pôle Ressources S2 - UE1

          • Marketing mix (20 h : 20 TD)

          • Connaissance des canaux de commercialisation et distribution (15 h : 15 TD)

          • Etudes marketing 2 (20 h : 15 TD 5 TP)

        • Pôle SAE - S2 - UE1

          • SAE S2 - Marketing : marketing mix (18 h : 11 TD 6 TP)

      • UE2.2 : VENTE

        11 crédits

        • Pôle Ressources S2 - UE2

          • Prospection et négociation (25 h : 13 TD 12 TP)

        • Pôle SAE - S2 - UE2

          • SAE S2 - Vente : initiation au jeu de rôle de négociation (30 h : 29 TD)

      • UE2.3 : COMMUNICATION COMMERCIALE

        8 crédits

        • Pôle Ressources S2 - UE3

          • Moyens de la communication commerciale (20 h : 20 TD)

        • Pôle SAE - S2 - UE3

          • SAE S2 - Communication Commerciale : élaborat° plan com° com (21 h : 20 TD)

      • Ressources Transverses S2

        • Techniques quantitatives et représentations 2 (25 h : 19 TD 6 TP)

        • Psychologie sociale (20 h : 16 TD 4 TP)

        • PPP 2 (14 h : 14 TD)

        • Gestion et conduite de projet (10 h : 6 TD 4 TP)

        • Expression, communication et culture 2 (25 h : 15 TD 10 TP)

        • Ressources et culture numériques 2 (20 h : 10 TD 10 TP)

        • Coûts, marges et prix d'une offre simple (20 h : 12 TD 8 TP)

        • Relations contractuelles commerciales (20 h : 20 TD)

        • Langue A - Anglais du commerce (25 h : 15 TD 10 TP)

        • Langue B du commerce (25 h : 15 TD 10 TP)

      • SAE transverses S2

        • Conception d'un projet déployant les Tech. de Commercialisat (49 h : 48 TD)

        • Portfolio

        • Stage (56 h : 56 TD)

  • BUT 2ème année Techniques de Commercialisation Lisieux parcours Business développement et management relation client

    • BUT TC LISIEUX - SEMESTRE 3 (parcours BDMRC)

      30 crédits

      • UE3.1 - MARKETING

        7 crédits

        • Pôle Ressources - S3 - UE1 (parcours BDMRC)

          • Marketing Mix-2 (20 h : 20 TD)

          • Etudes marketing-3 (17 h : 17 TD)

          • Environnement économique international (15 h : 15 TD)

        • Pôle SAE - S3 - UE1 (parcours BDMRC)

      • UE3.2 - VENTE

        7 crédits

        • Pôle Ressources -S3 - UE2 (parcours BDMRC)

          • Entretien de vente (23 h : 23 TD)

        • Pôle SAE - S3 - UE2 (parcours BDMRC)

      • UE3.3 - COMMUNICATION COMMERCIALE

        8 crédits

        • Pôle Ressources -S3 - UE3 (parcours BDMRC)

          • Principes de la communication digitale (20 h : 20 TD)

        • Pôle SAE - S3 - UE3 (parcours BDMRC)

      • UE3.4 - BUSINESS DEVELOPPEMENT

        4 crédits

        • Pôle Ressources -S3 - UE4 (parcours BDMRC)

          • Marketing B2B (8 h : 8 TD)

          • Marketing B2B (orientation Banque Assurance) (8 h : 8 TD)

        • Pôle SAE - S3 - UE4 (parcours BDMRC)

      • UE3.5 - RELATION CLIENT

        4 crédits

        • Pôle Ressources -S3 - UE5 (parcours BDMRC)

          • Fondamentaux de la relation client (8 h : 8 TD)

          • Fondamentaux de la relation client (Métiers de l'immobilier) (8 h : 8 TD)

        • Pôle SAE - S3 - UE5 (parcours BDMRC)

      • Ressources Transverses S3 - parcours BDMRC

        • Anglais appliqué au commerce-3 (20 h : 20 TD)

        • LVB appliquée au commerce-3 (18 h : 18 TD)

        • Ressources et culture numériques-3 (22 h : 22 TD)

        • Expression Communication Culture-3 (17 h : 17 TD)

        • Projet Personnel et Professionnel-3 (6 h : 6 TD)

        • Droit des activités commerciales-1 (15 h : 15 TD)

        • Techniques quantitatives et représentations-3 (17 h : 17 TD)

        • Tableau de bord commercial (16 h : 16 TD)

        • Psychologie sociale du travail (12 h : 12 TD)

      • SAE transverses S3 - parcours BDMRC

        • Pilotage d'1 projet en déployant Techn. de Commercialisat° (11 h : 10 TD)

        • Démarche de création ou reprise d'entreprise (11 h : 10 TD)

        • Développement d'une expertise commerciale (11 h : 10 TD)

        • Portfolio (12 h : 12 TD)

    • BUT TC LISIEUX - Semestre 4 parcours BDMRC

      30 crédits

      • UE4.1 - MARKETING

        6 crédits

        • Pôle Ressources- S4 - UE1 (parcours BDMRC)

          • Stratégie Marketing (15 h : 15 TD)

        • Pôle SAE - S4 - UE1 (parcours BDMRC)

      • UE4.2 - VENTE

        6 crédits

        • Pôle Ressources- S4 - UE2 (parcours BDMRC)

          • Négociation - rôle du vendeur et de l'acheteur (18 h : 18 TD)

        • Pôle SAE - S4 - UE2 (parcours BDMRC)

      • UE4.3 - COMMUNICATION COMMERCIALE

        6 crédits

        • Pôle Ressources- S4 - UE3 (parcours BDMRC)

          • Conception d'une campagne de communication (15 h : 15 TD)

        • Pôle SAE - S4 - UE3 (parcours BDMRC)

      • UE4.4 - BUSINESS DEVELOPPEMENT

        6 crédits

        • Pôle Ressources- S4 - UE4 (parcours BDMRC)

          • Fondamentaux du management de l'équipe commerciale (8 h : 8 TD)

          • Assurance Banque Courtage (8 h : 8 TD)

        • Pôle SAE - S4 - UE4 (parcours BDMRC)

      • UE4.5 - RELATION CLIENT

        6 crédits

        • Pôle Ressources- S4 - UE5 (parcours BDMRC)

          • Relation client omnicanal (8 h : 8 TD)

          • Promotion immobilière et gestion immobilière (8 h : 8 TD)

        • Pôle SAE - S4 - UE5 (parcours BDMRC)

      • Ressources Transverses S4 - parcours BDMRC

        • Droit du travail (10 h : 10 TD)

        • Anglais appliqué au commerce-4 (18 h : 18 TD)

        • LVB appliquée au commerce-4 (18 h : 18 TD)

        • Expression Communication Culture-4 (17 h : 17 TD)

        • PPP-4 (5 h : 5 TD)

      • SAE transverses S4 - parcours BDMRC

        • Evaluation de la performance du projet en déployant les TC (21 h : 20 TD)

        • Pilotage commercial d'une organisation (21 h : 20 TD)

        • Elaboration d'un plan d'actions commercial et relationnel (21 h : 20 TD)

        • Portfoliio (18 h : 18 TD)

        • Stage (168 h : 168 TD)

    • TCL2 - COMPETENCE 1 - Niveau 2 - BDMRC - MARKETING

    • TCL2 - COMPETENCE 2 - Niveau 2 BDMRC - VENTE

    • TCL2 - COMPETENCE 3 - Niv.2 - BDMRC -COMMUNICAT° COMMERCIALE

    • TCL2 - COMPETENCE 4 - Niv 1 - BDMRC - BUSINESS DEVELOPPEMENT

    • TCL2 - COMPETENCE 5 - Niveau 1 - BDMRC - RELATION CLIENT

  • BUT 3ème année Techniques de Commercialisation Lisieux parcours Business développement et management relation client

    • BUT TC LISIEUX - SEMESTRE 5 (parcours BDMRC)

      30 crédits

      • UE5.1 - MARKETING

        8 crédits

        • Pôle Ressources- S5 - UE1 (parcours BDMRC)

          • Stratégie d'entreprise-1 (24 h : 24 TD)

        • Pôle SAE - S5 - UE1 (parcours BDMRC)

      • UE5.2 - VENTE

        8 crédits

        • Pôle Ressources- S5 - UE2 (parcours BDMRC)

          • Négocier dans des contextes spécifiques-1 (24 h : 24 TD)

        • Pôle SAE - S5 - UE2 (parcours BDMRC)

      • UE5.4 - BUSINESS DEVELOPPEMENT

        7 crédits

        • Pôle Ressources- S5 - UE4 (parcours BDMRC)

          • Développement des pratiques managériales (20 h : 20 TD)

          • Pilotage de l'équipe commerciale (28 h : 28 TD)

        • Pôle SAE - S5 - UE4 (parcours BDMRC)

      • UE5.5 - RELATION CLIENT

        7 crédits

        • Pôle Ressources- S5 - UE5 (parcours BDMRC)

          • Management de la valeur client (Produits) (27 h : 27 TD)

          • Management de la valeur client (Gest° Patrimoine-Fiscalité) (34 h : 34 TD)

          • Marketing des services (32 h : 32 TD)

          • Marketing des services (outils juridiques : droit famille) (26 h : 26 TD)

        • Pôle SAE - S5 - UE5 (parcours BDMRC)

      • Ressources transverses S5 - parcours BDMRC

        • RCN appliquées au business développement et au management (18 h : 1 CM 16 TD 1 TP)

        • Financement et régulation de l'économie (20 h : 20 TD)

        • Droit des activités commerciales-2 (15 h : 15 TD)

        • Analyse financière (20 h : 20 TD)

        • Anglais appliqué au commerce-5 (20 h : 20 TD)

        • LVB appliquée au commerce - 5 (16 h : 16 TD)

        • Expression Communication Culture-5 (16 h : 16 TD)

        • PPP-5 (8 h : 8 TD)

      • SAE transverses S5 - parcours BDMRC

        • Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une ent. (75 h : 75 TD)

        • Portfolio -S5 (16 h : 16 TD)

    • BUT TC LISIEUX - SEMESTRE 6 (parcours BDMRC)

      30 crédits

      • UE6.1 - MARKETING

        5 crédits

        • Pôle Ressources- S6 - UE1 (parcours BDMRC)

          • Stratégie d'entreprise-2 (15 h : 15 TD)

        • Pôle SAE - S6 - UE1 (parcours BDMRC)

      • UE6.2 - VENTE

        5 crédits

        • Pôle Ressources- S6 - UE2 (parcours BDMRC)

          • Négocier dans des contextes spécifiques-2 (18 h : 18 TD)

        • Pôle SAE - S6 - UE2 (parcours BDMRC)

      • UE6.4 - BUSINESS DEVELOPPEMENT

        10 crédits

        • Pôle Ressources- S6 - UE4

          • Management des comptes-clés (KAM) (22 h : 22 TD)

          • Management des comptes-clés (KAM) - Analyse financière (15 h : 15 TD)

        • Pôle SAE - S6 - UE4 (parcours BDMRC)

      • UE6.5 - RELATION CLIENT

        10 crédits

        • Pôle Ressources- S6 - UE5 (parcours BDMRC)

          • Nouveaux comportements des clients (22 h : 22 TD)

          • Nouveaux comportements des clients - Gestion de patrimoine (15 h : 15 TD)

        • Pôle SAE - S6 - UE5 (parcours BDMRC)

      • SAE transverses S6

        • Portfolio-S6 (12 h : 12 TD)

        • Stage (61 h : 60 TD)

    • TCL3 - COMPETENCE 1 - Niveau 3 - BDMRC - MARKETING

    • TCL3 - COMPETENCE 2 - Niveau 3 - BDMRC - VENTE

    • TCL3 - COMPETENCE 4 - Niv. 2 - BDMRC -BUSINESS DEVELOPPEMENT

    • TCL3 - COMPETENCE 5 - Niveau 2 - BDMRC - RELATION CLIENT

Modalités de stage

Les stages seront effectués en BUT 2 et BUT 3

Contrôle des connaissances

Le contrôle des connaissances est assuré par le contrôle continu

Les règles applicables au contrôle des connaissances et des compétences pour l’université de Caen Normandie sont disponibles sur le site web de l’université.

Aménagements d'études pour des publics spécifiques

L’université de Caen Normandie accompagne ses étudiantes et étudiants bénéficiant du régime spécial d’études.

Que votre situation soit ponctuelle ou permanente, l’université de Caen Normandie vous permet de réaliser une demande d’aménagements pour votre scolarité, autant sur le suivi de vos études que le passage de vos examens :

  • Étudiant·es en situation de handicap ou rencontrant des problèmes de santé susceptibles d’impacter vos études, reconnus ou non par la Maison Départementale pour les Personnes Handicapées (MDPH), il est possible de faire une demande d’aménagement d’examens et ou d’études.
  • Étudiant·es avec un statut spécifique entraînant des contraintes d’emploi du temps, vous devez contacter le service de scolarité de votre composante.

Langue(s) d'enseignement

Français

 

Échanges internationaux

CEGEP BEAUCE APPALACHES (Canada)

Compétences acquises

Techniciens supérieurs dans les secteurs commerciaux.

Poursuite d'études

Écoles de commerce, Université (Master 1), IAE.

Débouchés professionnels

Métiers visés

  • Agent commercial
  • Attaché commercial
  • Assistant commercial, assistant marketing
  • Chargé d'études
  • Conseilier clientèle (banque, assurance)
  • Chef de rayon
  • Responsable des achats, des ventes

Secteurs d'activité

Tous secteurs avec des services commerciaux

Grande distribution, banque, assurance,....

Université de Caen Normandie

IUT Grand Ouest Normandie

Antenne de Lisieux

11 boulevard Jules Ferry · 14100 Lisieux

Contact

secrétariat 02 31 48 44 00
iut.lisieux.secretariat@unicaen.fr

Scolarité

iut.caen.scolarite@unicaen.fr

Responsable(s) de la formation

Responsable du BUT : Cedric Launay · cedric.launay@unicaen.fr

Téléchargement(s)

Fiche de présentation (222,2 ko) Télécharger