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Catalogue de la formation continue

UNICAEN | UNIVERSITÉ DE CAEN NORMANDIE | IAE Caen, École universitaire de management

Diplôme d'établissement

Diplôme d'université Manager un réseau de distribution

domaine·s :

Commerce · Marketing · Tourisme

niveau de diplôme :

Bac+4

durée du programme :

1 année

lieu·x :

Caen

date·s de la prochaine session :

septembre 2023

Précision du lieu :

Caen et Paris 

Présentation générale

Cette formation se fait en partenariat avec Procos, Fédération professionnelle représentative du commerce spécialisé, Procos représente 260 enseignes qui couvre toutes les activités, tous les formats de magasins et tous les types de développement.

L’objectif général de cette formation est de pouvoir maîtriser les bases de l’économie, de la gestion et du management des réseaux de distribution mais aussi d’analyser comment les nouvelles réalités de la société de consommation à l’ère de la plateformisation du commerce et des enjeux environnementaux vont impacter la profession. La formation trace un fil rouge allant des fonctions historiques du commerce aux formes les plus contemporaines du commerce phygital qui fait une place inédite aux plateformes marchandes et aux réseaux sociaux et qui ouvre aussi sur l’internet des objets, la mobiquité et les enjeux de l’intelligence artificielle.

Objectifs de la formation

Cette formation va permettre :

  • Une analyse panoramique des différentes stratégie susceptibles d’être mise en œuvre par un distributeur.
  • Une compréhension fine des facteurs à l’origine des évolutions des comportements de consommation
  • L’étude des comportements des acheteurs et des mutations en cours en particulier sur l’axe RSE
  • La capacité à piloter les nouvelles stratégies hybridant les canaux physiques et digitaux

Spécificités de la formation

 Le parrainage de la Fédération pour la promotion du commerce spécialisé

Reconnaissance qualité

L’article L.6316-4 II du code du travail, reconnait la qualité de l’établissement d’enseignement supérieur au titre des 4 catégories d’actions concourant au développement des compétences (Actions de formation / Actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience / Bilans de compétences / Actions de formation par apprentissage).

L’université de Caen Normandie figure ainsi sur la liste publique des organismes de formation certifiés QUALIOPI.

Depuis 2016, l'université de Caen Normandie met en œuvre une démarche qualité et d’amélioration continue pour la formation professionnelle. Elle a notamment été certifiée pour l’activité de formation continue de 2019 à 2022 selon la certification de services FCU « La Formation Continue à l’Université » validée par le CNEFOP.

Public concerné par la formation continue

Cadre et agent de maîtrise du secteur de la distribution souhaitant évoluer dans leurs missions

Pré-requis / Conditions d'accès en formation continue

Exercer comme professionnel de la distribution sur des missions de management intermédiaire.

Modalités et délais d'accès en formation continue

Sélection sur dossier + entretien

Capacité d'accueil

20 à 25 places

Procédure d'inscription

Inscription par la plateforme ecandidat

Tarif DU pour une inscription en formation continue

Année universitaire 2024-2025

  • DU : 22€/h. Soit à titre indicatif, un tarif moyen de 4642 €.

Pour les stagiaires relevant de la Formation Continue, les frais de formation peuvent être pris en charge dans le cadre d’un financement par votre employeur, Transition Pro…

N’hésitez pas à contacter le service formation continue (voir Contact Formation Continue et Alternance) pour obtenir un devis personnalisé et connaitre les démarches d’inscription.

Plus d’informations sur la formation professionnelle.

Organisation de la formation

Hybride 

Modalités pédagogiques

Le planning du déroulé de l'année sera communiqué aux apprenant dès leur inscription.

Contenu de la formation

Principaux enseignements

Bloc 1 - Maitriser les fondamentaux du commerce et de la consommation

  • Accueil + introduction au programme + grand témoin
  • Histoire du commerce et de la consommation
  • Les fondamentaux économiques et stratégiques du commerce
  • Le comportement de l'acheteur
  • Le mémoire de DU et un grand témoin

Bloc 2 - Manager et négocier

  • Les principes d'un management efficace (1)
  • Les principes d'un management efficace (2)
  • La négociation
  • La gestion des ressources humaines dans les réseaux
  • Le mémoire de DU et un grand témoin

Bloc 3 - Maitriser le géo marketing, le CRM et le data mining dans les réseaux de distribution

  • Les principes du géo-marketing du commerce + cas Symaps
  • CRM
  • Le contrôle de gestion d'un réseau de distribution
  • e-Marketing et social listening
  • Politique de prix et un grand témoin

Bloc 4 - Manager un réseau de distribution 1

  • Les différentes formes de réseaux
  • La politique d'implantation
  • Le store design
  • La category management et le merchandising
  • Le mémoire de DU et un grand témoin

Bloc 5 - Manager un réseau de distribution 2

  • Le marketing expérientiel du point de vente
  • La politique cross-canal du réseau
  • Le droit des réseaux
  • Ethnomarketing du commerce (1)
  • Ethnomarketing du commerce (2)

Bloc 6 - Implanter et développer une politique RSE dans les réseaux

  • Comportement des consommateurs
  • Stratégie de la distribution
  • Stratégie de la distribution
  • État des réglementations RSE pour la distribution
  • Le mémoire de DU et un grand témoin

Modalités de stage

Stage de 12 à 16 semaines

Programme détaillé

    • Maîtriser les fondamentaux du commerce et de la consommation

      • Accueil, introduction au programme et grand témoin (7 h : 7 CM)

      • Histoire du commerce et de la consommation (7 h : 7 CM)

      • Les fondamentaux économique et stratégiques du commerce (7 h : 7 CM)

      • Le comportement de l'acheteur (7 h : 7 CM)

      • Le mémoire de D.U. et un grand témoin (7 h : 7 CM)

    • Manager et négocier

      • Les principes d'un management efficace (1) (7 h : 7 CM)

      • Les principes d'un management efficace (2) (7 h : 7 CM)

      • La négociation (7 h : 7 CM)

      • La gestion des ressources humaines dans les réseaux (7 h : 7 CM)

      • Le mémoire de D.U. et un grand témoin (7 h : 7 CM)

    • Maîtriser le géo-marketing, le CRM et le data mining

      • Les principes du géo-marketing du commerce et cas Symaps (7 h : 7 CM)

      • CRM (7 h : 7 CM)

      • Le contrôle de gestion d'un réseau de distribution (7 h : 7 CM)

      • e-marketing et social listening (7 h : 7 CM)

      • Politique des prix et un grand témoin (7 h : 7 CM)

    • Manager un réseau de distribution 1

      • Les différents formes de réseaux (7 h : 7 CM)

      • La politique d'implantation (7 h : 7 CM)

      • Le store design (7 h : 7 CM)

      • La category management et le merchandising (7 h : 7 CM)

      • Le mémoire de D.U. et un grand témoin (7 h : 7 CM)

    • Manager un réseau de distribution 2

      • Le marketing expérientiel du point de vente (7 h : 7 CM)

      • La politique cross-canal du réseau (7 h : 7 CM)

      • Le droit des réseaux (7 h : 7 CM)

      • Ethnomarketing du commerce (1) (7 h : 7 CM)

      • Ethnomarketing du commerce (1) (7 h : 7 CM)

    • Implanter et développer une politique RSE dans les réseaux

      • Comportement des consommateurs (7 h : 7 CM)

      • Stratégie de la distribution (1) (7 h : 7 CM)

      • Stratégie de la distribution (2) (7 h : 7 CM)

      • Etat des réglementations RSE pour la distribution (7 h : 7 CM)

      • Le mémoir de D.U. et un grand témoin (7 h : 7 CM)

    • Suivi pédagogique (accompagnement) (1 h)

Modalités d'évaluation de la formation et de validation des blocs de compétences

Chaque bloc fait l'objet d'une évaluation

Moyens techniques à disposition

Plateforme eCampus

Langue(s) d'enseignement

Français

Partenariats

Procos : fédération professionnelle du secteur de la distribution

Compétences acquises

  • Être capable de maitriser les fondamentaux du commerce et de la consommation
  • Savoir manager et négocier dans le contexte des métiers de la distribution
  • Maitriser la géo marketing, le CRM et le data mining dans les réseaux de distribution
  • Savoir manager un réseau de distribution
  • Être capable d’implanter et développer une politique RSE dans les réseaux
  • Être capable de diagnostiquer les forces et les faiblesses du réseau de points de vente, analyser efficacement les enjeux du champ concurrentiel et proposer des axes stratégiques et opérationnels adéquates
  • Savoir négocier avec les parties prenantes au développement du réseau (collectivités, bailleurs, agences et prestataires, représentants du personnel, fournisseurs, master-franchisés, …)
  • Être capable d'élaborer un tableau de bord quantitatif de la performance des magasins, segmenter la clientèle existante et potentielle, identifier des actions opérationnelles de captation et de fidélisation de clientèle
  • Savoir manager le réseau de points de vente intégrés comme associés et assurer une homogénéité du positionnement et des actions commerciales quels que soient l’implantation, le format de magasin et le canal (physique et digital)
  • Être capable d'identifier en continu les contraintes légales en matière de RSE propres aux réseaux de points de vente, identifier des mesures en la matière tant au niveau des points de vente que de la politique de produits, de ressources humaines et de communication de l’enseigne

Poursuites possibles

Poursuite possible en Master Marketing ou en Master Distribution

Débouchés professionnels

Métiers visés

Secteurs professionnels :

  • secteur de la distribution alimentaire,
  • secteur de la distribution spécialisée
  • réseaux de franchise
  • secteur de la vente à distance

Secteurs d'activité

Commerce

Université de Caen Normandie

IAE · École universitaire de Management

3-19 rue Claude Bloch · CS 25160 · 14075 Caen Cedex 5

 

Elisabeth ESNAULT | 02 31 56 65 17

Responsable(s)

Responsable du diplôme : Olivier Badot · olivier.badot@unicaen.fr