Décider avec clarté

Programme détaillé

Module 1

Mises en situation de prise de décision sous la forme d’un serious game, dans le but de vivre et d’observer en situation réelle les effets des biais cognitifs et sociaux qui agissent incidemment sur nos choix et comportements. Cette partie sera organisée à partir de cas pratiques pour découvrir les biais cognitifs qui parasitent la prise de décision. L’objectif est que chacun soit « pris » dans ces biais afin d’en prendre pleinement conscience. Le serious game est organisé autour de mises en situation pour éprouver et comprendre concrètement les biais suivants : aversion à la perte, escalade d’engagement, confirmation d’hypothèse, biais du survivant, effet d’ancrage et de fixation, violation de la règle de conjonction, heuristique de disponibilité et biais du parieur. Une fois ces serious game réalisés, des ateliers en sous-groupes permettent aux participants de trouver des transpositions dans les prises de décision réalisées en entreprise et ainsi commencer à envisager des parades. 

Module 2 : Sciences cognitives et décision

Un apport des derniers travaux scientifiques lié aux biais cognitifs et sociaux est réalisé. L’exposé s’appuie sur de nombreux exemples issus de travaux en psychologie et économie comportementale, tout en étant interactif pour impliquer les participants. Les biais mobilisés concernent les domaines du recrutement, de l’évaluation, du travail collectif et de la cohésion d’équipe, et la sécurité. Les différents processus décisionnels sont abordés : rationalité, intuition, émotions, influence sociale.

Module 3

Mise en pratique avec un Atelier et prise en compte de l’environnement organisationnel, à partir de la méthode d’inoculation psychologique, dont l’objectif est d’immuniser contre les routines et le conformisme. Cette méthode constitue une forme de brainstorming inversé, dont l’avantage est d’explorer les champs des possibles et les frontières d’un sujet. L’objectif pour les participants est non seulement d’apprendre à utiliser la méthode pour la transposer dans leur entreprise, mais aussi de réaliser de véritables ateliers afin de trouver des solutions sur des problèmes vécus.  Plusieurs scenarii d’inoculation seront ainsi mis en place en fonction des objectifs stratégiques déterminés par le groupe. Des sous-groupes de 4 à 5 participants vont déployer la méthode pour identifier les points de vigilance et d’amélioration au sein de leur entreprise et mettre en place les parades. La séance se termine par un débriefing collectif dans le but d’extraire de bonnes pratiques.

Module 4 : Priorisation et délégation

Comment éviter la dispersion, identifier les actions à engager au moment opportun : les participants vont s’approprier une grille décisionnelle permettant de confronter mise en œuvre, temps, coût et gain.